Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Poppy Essence zufrieden sind.

Sie haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

1. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Die Artikel müssen:

• unbenutzt
• ungeöffnet
• in der Originalverpackung

sein.

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder benutzte Pflegeprodukte vom Umtausch ausgeschlossen.

2. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter:
wiraiwanonseechai@hotmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).

4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der entsprechende Betrag innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

5. Ausschluss des Rückgaberechts
Das Rückgaberecht besteht nicht bei:

• geöffneten oder benutzten Produkten
• beschädigten Artikeln durch unsachgemässen Gebrauch

Stand: April 2026